La ayuda que necesitas para entender tu cobertura médica

Entender tu seguro médico puede ser complicado, pero podemos ayudarte. Nuestro Centro de ayuda te ayuda a responder las dudas sobre cómo usar tu cobertura médica y obtener respuestas a tus preguntas clave.

Obtén ayuda en un sitio web práctico

Marca el sitio web del Centro de ayuda y visítalo con frecuencia para obtener apoyo de manera rápida y fácil. Las preguntas más comunes de los asegurados se encuentran en la página principal. Conoce rápidamente cómo hacer lo siguiente:

• acceder a tu cuenta en línea;
• obtener una copia de tu tarjeta de asegurado;
• pagar tu factura de prima;
• encontrar un prestador de servicios médicos de la red de tu cobertura médica;
• encontrar un formulario para presentar una reclamación;
• averiguar el significado de un término de seguro médico.

El Centro de ayuda ofrece muchos recursos divididos en secciones. Esto hace que sea fácil encontrar la información que necesitas. Obtén más información sobre un tema, ve los videos y lee las preguntas frecuentes. Puedes obtener información sobre atención médica, medicamentos recetados, reclamaciones y coberturas médicas, entre otros.

Consulta las siguientes secciones del Centro de ayuda:

Administración de cuenta: Cómo administrar tu cobertura médica, cambiar tus configuraciones, añadir un derechohabiente, entre otros.

Atención médica: Saber dónde acudir para recibir la atención médica que necesitas puede ahorrarte tiempo y dinero. Conoce tus opciones.

Formularios y documentos: Obtén acceso rápido a los formularios comúnmente solicitados para servicios farmacéuticos, solicitudes de cobertura médica, reclamaciones, entre otros.

Conocer y comparar seguros médicos: Encuentra respuestas a tus preguntas sobre cómo contratar una cobertura médica, las herramientas que ofrecemos para ayudarte a elegir y los próximos pasos.

Privacidad y seguridad: Conoce lo que hacemos para proteger tu información y las medidas que puedes tomar para protegerte del fraude en la atención médica.

Ahorra tiempo, obtén respuestas y aprovecha tu cobertura médica al máximo visitando el Centro de ayuda.